หญิงสาวโพสต์ร้องเรียนรีสอร์ตทับสะแก พนักงานพูดจาไม่ดี ทิ้งรีวิว 1 ดาว

หญิงสาวรายหนึ่งได้โพสต์เรื่องราวลงในโซเชียลมีเดีย เพื่อเปิดประเด็นการร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของรีสอร์ตแห่งหนึ่งที่ตั้งอยู่ในอำเภอทับสะแก

เธอระบุว่าที่พักดังกล่าวเป็นที่สนใจของนักท่องเที่ยวที่เดินทางมาพักผ่อน

ก่อนการเดินทางไปเข้าพัก เธอได้ทำการติดต่อผ่านระบบโทรศัพท์เพื่อขอจองและยืนยันห้องพักกับทางที่พักอย่างถูกต้องตามขั้นตอน

อย่างไรก็ตาม ระหว่างการสนทนาทางโทรศัพท์ เธอระบุว่าได้รับคำพูดที่ไม่เหมาะสมจากเจ้าหน้าที่ผู้รับสาย

ซึ่งสร้างความไม่พอใจให้กับลูกค้าอย่างมาก และส่งผลกระทบต่อความรู้สึกในการตัดสินใจเข้าพักในครั้งนั้น

หลังจากเดินทางมาถึงและได้เข้าพักตามการจอง เธอจึงตัดสินใจเปิดเผยประสบการณ์ที่เกิดขึ้นผ่านแพลตฟอร์มรีวิวออนไลน์

โดยเธอได้ให้คะแนนรีวิวต่ำที่สุดเพียง 1 ดาว บนเว็บไซต์ Agoda เพื่อสะท้อนคุณภาพการบริการที่เธอได้รับจากทางรีสอร์ตแห่งนี้

เหตุการณ์นี้ถูกแชร์ออกไปในวงกว้าง ทำให้เกิดเป็นประเด็นถกเถียงในหมู่ชาวเน็ตเกี่ยวกับมาตรฐานการให้บริการของธุรกิจท่องเที่ยวในพื้นที่

ทางรีสอร์ตยังไม่ได้มีคำชี้แจงอย่างเป็นทางการต่อกรณีดังกล่าวในขณะนี้ และอยู่ระหว่างรอการตรวจสอบข้อเท็จจริงเพิ่มเติมจากทุกฝ่าย

การรีวิวผ่านระบบออนไลน์จึงเป็นช่องทางสำคัญที่ลูกค้าใช้แสดงความคิดเห็นต่อประสบการณ์การเข้าพักและคุณภาพการบริการที่ได้รับ