ช้อปปิ้งยุคไร้เงินสด ดันอีคอมเมิร์ซอาเซียนรั้งอันดับ 2 โลก

ตลาดการค้าออนไลน์ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงเหนือหรืออาเซียน กำลังเปลี่ยนสถานะจากตลาดเกิดใหม่มาเป็นหนึ่งในศูนย์กลางเศรษฐกิจดิจิทัลที่สำคัญของโลก ข้อมูลเชิงลึกจากสถานการณ์ปัจจุบันบ่งชี้ว่า ภูมิภาคนี้สามารถทำสถิติการเติบโตของตลาดอีคอมเมิร์ซได้สูงเป็นอันดับ 2 ของโลก แซงหน้าหลายประเทศที่มีเศรษฐกิจพัฒนาแล้ว สิ่งนี้เกิดขึ้นได้จากการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคที่หันมาพึ่งพาการช้อปปิ้งออนไลน์มากขึ้นอย่างต่อเนื่องทั่วโลก

ปัจจัยหลักที่ส่งผลให้เกิดปรากฏการณ์ดังกล่าวคือการเข้ามาของระบบการชำระเงินดิจิทัลที่ครอบคลุมและปลอดภัยมากขึ้น การเข้าถึงเทคโนโลยีทางการเงินผ่านสมาร์ทโฟนทำให้การทำธุรกรรมทางการเงินเป็นเรื่องที่ง่ายและรวดเร็ว สำหรับประเทศไทยซึ่งเป็นหนึ่งในประเทศสมาชิกอาเซียน ก็ได้เข้าร่วมในการขับเคลื่อนนี้ด้วยเช่นกัน กลไกสำคัญที่ช่วยเร่งการเปลี่ยนผ่านสู่สังคมไร้เงินสด ได้แก่ การแพร่หลายของกระเป๋าเงินดิจิทัล และบริการทางการเงินแบบใหม่อย่าง BNPL ที่เปิดโอกาสให้ผู้บริโภคสามารถซื้อสินค้าได้ทันทีโดยไม่ต้องกังวลเรื่องสภาพคล่องในระยะสั้น

นอกจากนี้ นโยบายภาครัฐอย่างโครงการเงินดิจิทัลวอลเล็ต ก็มีส่วนสำคัญในการเพิ่มสภาพคล่องให้ประชาชนหมุนเวียนในระบบเศรษฐกิจมากขึ้น ส่งผลให้ยอดการใช้จ่ายผ่านช่องทางออนไลน์ขยายตัวสูงขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ ธุรกิจร้านค้าออนไลน์และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต่างๆ จึงต้องปรับตัวเพื่อรองรับการชำระเงินรูปแบบใหม่เหล่านี้ ซึ่งถือเป็นโอกาสในการขยายฐานลูกค้าไปยังกลุ่มที่ยังไม่คุ้นเคยกับการใช้งานระบบเดิม

ในแง่ของผลกระทบทางเศรษฐกิจ การเติบโตของอีคอมเมิร์ซในระดับนี้สะท้อนให้เห็นถึงความเชื่อมั่นของนักลงทุนที่มีต่อโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลในภูมิภาคอาเซียน ระบบโลจิสติกส์และอินเทอร์เน็ตที่พัฒนาขึ้นพร้อมกับการชำระเงินดิจิทัล ทำให้เกิดวงจรเศรษฐกิจที่หมุนเวียนอย่างมีประสิทธิภาพ ผู้บริโภคได้รับความสะดวกสบายในการเลือกซื้อสินค้าจากทุกที่ทุกเวลา ในขณะที่ผู้ประกอบการสามารถขยายตลาดได้กว้างขึ้นโดยไม่ต้องจำกัดอยู่เพียงหน้าร้าน physical store

ภาคธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมจึงมีโอกาสเติบโตอย่างรวดเร็วจากการเข้าถึงช่องทางออนไลน์ที่ไร้พรมแดน การแข่งขันในตลาดจึงทวีความรุนแรงและต้องการนวัตกรรมใหม่ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคในยุคดิจิทัลที่ให้ความสำคัญกับความสะดวกสบายเป็นหลัก รัฐบาลและภาคเอกชนจึงจำเป็นต้องร่วมมือกันพัฒนาความปลอดภัยของข้อมูลและการป้องกันอาชญากรรมไซเบอร์ควบคู่ไปด้วย เพื่อให้มั่นใจว่าการเติบโตทางเศรษฐกิจดิจิทัลนี้จะยั่งยืนและเกิดประโยชน์ต่อทุกภาคส่วนในสังคมอย่างแท้จริง