มาร์ค คิวบัน ชี้ AI Agent คืออนาคตธุรกิจ ช่วยอุดช่องโหว่การทำงาน

มาร์ค คิวบัน นักธุรกิจและนักลงทุนชื่อดังระดับโลก ออกมาแสดงวิสัยทัศน์เกี่ยวกับเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) โดยชี้ว่าจุดเปลี่ยนสำคัญไม่ได้อยู่ที่การพัฒนาโมเดล AI ใหม่ๆ แต่เป็นการสร้าง AI Agents หรือตัวแทนอัจฉริยะที่จะช่วยยกระดับประสิทธิภาพการทำงานและสร้างแต้มต่อให้ธุรกิจ

คิวบันมองว่า AI Agents จะเข้ามาเติมเต็มช่องโหว่ในการทำงานของมนุษย์ โดยเฉพาะในกระบวนการที่ต้องใช้ความแม่นยำและรวดเร็ว เช่น การวิเคราะห์ข้อมูล การจัดการงานซ้ำซาก หรือการตัดสินใจที่ซับซ้อน ธุรกิจที่สามารถนำ AI Agent มาใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพจะมีข้อได้เปรียบในการแข่งขันอย่างชัดเจน

นอกจากนี้ นักลงทุนรายนี้ยังเน้นย้ำว่าการนำ AI มาใช้ไม่ใช่แค่เรื่องของเทคโนโลยี แต่ต้องปรับวิธีคิดและกระบวนการทำงานขององค์กรด้วย AI Agent จะเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้พนักงานทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ไม่ใช่เข้ามาแทนที่มนุษย์

ความคิดเห็นของคิวบันสอดคล้องกับแนวโน้มในวงการเทคโนโลยีที่กำลังให้ความสำคัญกับ AI Agent มากขึ้น หลายบริษัทเริ่มพัฒนาและใช้งาน AI Agent ในรูปแบบต่างๆ เช่น ผู้ช่วยส่วนตัวอัจฉริยะ ระบบตอบรับลูกค้าอัตโนมัติ หรือระบบวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก

สำหรับธุรกิจที่ต้องการเริ่มต้นใช้ AI Agent คิวบันแนะนำให้เริ่มจากปัญหาเล็กๆ ที่แก้ได้ด้วย AI ก่อน แล้วค่อยขยายผลไปยังกระบวนการอื่นๆ การลงทุนใน AI Agent จะช่วยลดต้นทุน เพิ่มความแม่นยำ และทำให้องค์กรพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงในอนาคต