BYD RÊVER Thailand ออกแถลงการณ์น้อมรับผิด ให้พนักงานพ้นสภาพหลังคลิปกล้องหน้ารถดัง

BYD RÊVER Thailand ผู้จัดจำหน่ายรถยนต์ไฟฟ้าแบรนด์ BYD ในประเทศไทย ได้ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการน้อมรับความผิด หลังเกิดกรณีคลิปจากกล้องหน้ารถแพร่กระจายในโซเชียลมีดิอา ซึ่งสร้างความเสียหายต่อภาพลักษณ์ของบริษัท

จากแถลงการณ์ระบุว่า บริษัทได้ตรวจสอบข้อเท็จจริงแล้ว และยืนยันว่าบุคคลที่ปรากฏในคลิปดังกล่าวเป็นพนักงานของศูนย์บริการจริง ไม่ใช่บุคคลภายนอกหรือการปลอมแปลงข้อมูลแต่อย่างใด ทางบริษัทถือว่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเป็นความผิดพลาดร้ายแรงที่ไม่สามารถยอมรับได้

BYD RÊVER Thailand ได้ดำเนินการลงโทษทันทีโดยให้พนักงานที่เกี่ยวข้องทั้งหมดพ้นสภาพจากการเป็นพนักงานแล้ว เพื่อแสดงความรับผิดชอบต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และเป็นการยืนยันจุดยืนของบริษัทในการรักษามาตรฐานการให้บริการและจรรยาบรรณของพนักงาน

ทางบริษัทกล่าวว่าเหตุการณ์ครั้งนี้เป็นบทเรียนสำคัญในการปรับปรุงระบบการบริหารจัดการภายใน และจะมีมาตรการเพิ่มเติมเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ลักษณะเดียวกันขึ้นอีก พร้อมขอโทษลูกค้าและสาธารณชนที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ดังกล่าว

กรณีนี้สะท้อนให้เห็นถึงความสำคัญของการดูแลภาพลักษณ์และพฤติกรรมของพนักงานในยุคโซเชียลมีเดีย ซึ่งคลิปวิดีโอสามารถแพร่กระจายได้อย่างรวดเร็วและส่งผลกระทบต่อชื่อเสียงของธุรกิจได้อย่างมีนัยสำคัญ