วอลโว่ คาร์ ประเทศไทย แจงเหตุไฟไหม้ EX30 พร้อมนัดเปลี่ยนโมดูลแบตฯ

วอลโว่ คาร์ ประเทศไทย ออกมาชี้แจงกรณีเกิดเหตุเพลิงไหม้ในรถยนต์ไฟฟ้ารุ่น Volvo EX30 ซึ่งสร้างความกังวลใจให้แก่ผู้ใช้รถและผู้สนใจในวงกว้าง โดยบริษัทได้ยืนยันว่าให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของผู้ใช้งานเป็นอันดับแรก และพร้อมดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบทันทีหลังจากได้รับแจ้งเหตุ ซึ่งเป็นการแสดงถึงความรับผิดชอบขององค์กรต่อผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายในประเทศ

จากข้อมูลเบื้องต้น วอลโว่ คาร์ ประเทศไทย ได้ประสานงานกับทีมวิศวกรและผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบสาเหตุของเหตุการณ์อย่างละเอียด โดยเน้นย้ำมาตรการป้องกันสำหรับลูกค้ากลุ่มเสี่ยง ซึ่งส่วนใหญ่เป็นผู้ใช้รถที่ชาร์จแบตเตอรี่ในระดับความจุสูงติดต่อกันเป็นเวลานาน ทางบริษัทแนะนำให้ผู้ใช้รถยนต์ไฟฟ้ากลุ่มดังกล่าวปรับพฤติกรรมการชาร์จ โดยควรจำกัดการชาร์จไม่ให้เกิน 70 เปอร์เซ็นต์ของความจุแบตเตอรี่ทั้งหมด เพื่อลดความเสี่ยงในการเกิดความร้อนสูงภายในเซลล์แบตเตอรี่ ซึ่งเป็นมาตรฐานความปลอดภัยที่ผู้ผลิตยานยนต์ไฟฟ้าทั่วโลกให้ความสำคัญ

ในส่วนของมาตรการแก้ไขระยะยาว ทางวอลโว่ คาร์ ประเทศไทย ได้ประกาศแผนการตรวจสอบและเปลี่ยนโมดูลแบตเตอรี่ชุดใหม่สำหรับรถที่ได้รับผลกระทบหรือมีความเสี่ยงสูง โดยจะเริ่มดำเนินการนัดหมายลูกค้าเพื่อรับบริการเปลี่ยนอะไหล่ดังกล่าวตั้งแต่วันที่ 22 พฤษภาคม 2567 เป็นต้นไป ซึ่งการดำเนินการนี้จะครอบคลุมถึงทุกคันที่เข้ารับการตรวจสอบตามเงื่อนไขที่กำหนดเพื่อให้มั่นใจว่าระบบไฟฟ้ามีความเสถียรและปลอดภัยสูงสุดก่อนส่งมอบให้ลูกค้า โดยศูนย์บริการจะติดต่อไปยังเจ้าของรถโดยตรงเพื่อความสะดวกในการเข้ารับการตรวจสอบ

การแจ้งเตือนครั้งนี้สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของวอลโว่ คาร์ ที่ต้องการสร้างมาตรฐานความปลอดภัยที่เหนือกว่าในอุตสาหกรรมรถยนต์ไฟฟ้า ประเทศไทยได้กำหนดแนวทางปฏิบัติที่ชัดเจนเพื่อลดโอกาสเกิดเหตุไม่พึงประสงค์ และจะติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด หากมีข้อมูลเพิ่มเติมทางบริษัทจะรีบแจ้งให้ประชาชนทราบทันที เพื่อไม่ให้ส่งผลกระทบต่อความเชื่อมั่นต่อเทคโนโลยีรถยนต์ไฟฟ้าในระยะยาว ซึ่งการสื่อสารที่โปร่งใสถือเป็นหัวใจสำคัญในการสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ใช้รถในปัจจุบัน

ทางผู้ผลิตยังระบุว่า กรณีดังกล่าวอยู่ระหว่างตรวจสอบอย่างละเอียดจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ได้ข้อสรุปที่ถูกต้องและโปร่งใสที่สุดก่อนจะเปิดเผยรายละเอียดเพิ่มเติมในภายหลัง ดังนั้นผู้ใช้รถควรปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างเคร่งครัด และติดต่อศูนย์บริการวอลโว่ทันทีหากพบสัญญาณผิดปกติของแบตเตอรี่ ไม่ว่าจะเป็นความร้อนผิดปกติหรือไฟแจ้งเตือนต่างๆ เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดอันตรายต่อชีวิตและทรัพย์สินของผู้ใช้รถและผู้โดยสารในขณะขับขี่